車主服務機遇與挑戰并存,2020年中國在線車主服務市場洞察

易觀分析認為,在近年來互聯網車主服務商的融入與協作下,汽車養護平臺已逐漸通過技術將供應鏈、產品、品牌等優勢推到終端;移動加油、充電平臺則通過多維終端實現供需兩端連接,并且提供SaaS、數據分析等賦能線下站點,優化加油充電流程,提高能源終端站點的運營效率,也為用戶帶來更加便捷的服務體驗。

車主服務機遇與挑戰并存,2020年中國在線車主服務市場洞察

關鍵詞:車主服務、汽車后市場、汽車保險、充電加油、數字用戶洞察

簡介:2020年,汽車行業受疫情與消費低迷雙重影響,汽車銷量及駕駛員數量均將出現一定下跌,車主服務亦將隨著增長回落態勢進入深耕存量時代。易觀分析認為,在近年來互聯網車主服務商的融入與協作下,汽車養護平臺已逐漸通過技術將供應鏈、產品、品牌等優勢推到終端;移動加油、充電平臺則通過多維終端實現供需兩端連接,并且提供SaaS、數據分析等賦能線下站點,優化加油充電流程,提高能源終端站點的運營效率,也為用戶帶來更加便捷的服務體驗。

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