一個“快”思維，一個“慢”思維，有快有慢，才能相得益彰，行的更好。

先看下面這張圖：從上圖可以得出：

視角一：產品被創造者所創造，被用戶所使用；

視角二：從創造者的角度看待產品，從用戶的角色反觀產品。

什么是產品思維和用戶思維？

先舉個例子：

如果改進手機攝像頭，你會怎么做？

其實，在互聯網的今天，互聯網思維被大家所熟知，但產品思維和用戶思維并沒有很具體的定義，但在日常生活中，不管是在面試，還是做產品的時候，總是被面試官和技術diss，說沒有產品思維，怎么做產品的。

簡單認為：

從生產者的角度看待產品的思維方式，稱之為 ”產品思維“。從用戶的角度看待產品的思維方式，稱之為 “用戶思維”。

再往深說：

狹義上看，是對產品相對的兩個方向上的思考，用戶思維對于產品的用戶使用價值更加關注，產品思維對產品的商業價值和生產過程更加關注。

廣義上看，產品思維對用戶思維是包含關系，即產品思維必須考慮用戶思維角度的問題，只有這樣，才能更系統全面的做好產品的建設和運營，否則就很容易陷入為了做產品而做產品的自High中。

這兩種思維有什么用？

面試時：

面試官：說說你最喜歡的產品是什么，為什么喜歡？（以知乎為例）

用戶思維：

我比較喜歡知乎，因為在這個平臺上可以快速找到我需要的答案，它相比于百度知道，內容是高質量的，不像百度知道那樣，內容一點意義都沒有，浪費時間成本。

產品思維：

一、知乎的（產品定位、目標用戶、應用場景、核心功能、商業模式、運營策略等）是……,

另外，我覺得這幾個點做的不太好，比如……,

所以，我提出了以下解決方案，分別是…….

或者：

二、通過用戶體驗5要素，戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層，我覺得知乎是……

工作時：

需求評審：說下這次的需求是什么？

用戶思維：這次我們需要對……進行優化，之前的用戶體驗不好……

產品思維：基于……的原因，為了提高……,達到…….效果，所以，需要做……

……

不同的思維，不同的焦點

比如，你接到一個好朋友的演講邀請，要準備一份演講PPT。

用戶思維的簡單化

作為普通的用戶，你會想到：

• 準備好一個主題
• 開始寫PPT
• 確定時間和地點
• 參加即可

用戶的意識永遠是簡單的，不要讓用戶思考，習慣性的流程才是關鍵。

產品思維復雜化

如果具有產品思維，則：

• 我為什么要做這個演講？帶給我的價值是什么？
• 參加的目標用戶是誰？存在哪些角色？
• 用戶的關注點是什么？主題是否應景？
• 如何讓現場效果更好？

產品思維的全局觀是非常重要的，對于每一個點的把握都需要細心的考慮，并且是偏執的，不容許出現任何問題。

但由于這樣的思考方式，在一定程度上，有點從簡到繁的過渡，一但拿捏不準，就會陷入猶豫的地步。

產品思維的應用

萬物皆產品，產品思維萬物化。

生活中的每件事，都可以看作是產品，比如面試時的簡歷，應該站在供需兩方的角度上思考：

供給方「面試者」：

1. hr需要那些信息？（姓名？學校？經驗？）
2. 面試官看重哪些？（數據分析？產品思維？用戶研究？）

需求方「面試官」：

1. 如何很快速的找到候選者？
2. 應該關注候選者哪些能力？
3. 怎樣更好的評估候選者？

所以，產品的思維的應用應該是方方面面的，不要局限于產品經理的工作圈，更不是他們的特權。用戶思維我們天生就有了，人人都應該具備產品思維，通過像做產品一樣的審視我們的人生，才會出彩很多。

總結

用戶思維和產品思維，可以理解為一個是“快”思維，一個是“慢”思維，一種是無意識的，習慣性的，可以快速作出決定的，而另外一種則是，需要深度思考的，全面考慮的，希望達到最優解的，但不管是哪一種，都是我們要具備的。

作者：趙林，公眾號：趙林隨筆，個人微信：aini520ko1007，希望用產品思維設計人生軌跡。