鵝廠“終面大boss”揭秘產品經理必備能力

鵝廠產品經理從初級到高級,會特別考核人才培養、知識傳承、方法論建設這3項能力素質。
Cola王瑩,社交平臺部產品總監, 騰訊專家級產品經理,2003年畢業即加入騰訊,公司第一屆校招成長起來的產品經理,同時也是社交網絡事業群產品策劃通道負責人和終面面試官,被小鮮肉們稱為產品經理的“美女終面大BOSS”。

一、鵝廠標準

初級產品經理需要具備哪些核心能力

鵝廠對于產品經理這個崗位設定了專門的職業發展通道,這個職業發展通道對整個鵝廠不同級別的產品經理列出了20項素質和能力要求。其中,對初級產品經理而言,有比較核心的6項:執行力、技術理解、運營數據分析、IQ和EQ、用戶需求理解,以及對產品規劃和版本節奏的把控。

二、不服來戰

那些年“虐”過鵝廠產品經理的面試題是怎樣的存在

在鵝廠校招面試中,我們會重點考察7個要素,分別是溝通力、執行力、聰明度、邏輯思維、創新能力、總結歸納能力,以及行業認知。

1、溝通力

作為產品經理來說,溝通力是非常核心的能力,為什么這樣說?產品經理是把一個產品的思想,通過文檔或口頭敘述表達出來,講解給技術、設計、測試等團隊角色,大家理解之后,共同用代碼等方式實現。因此,溝通能力在產品經理的實際工作中是貫穿始終,無時無刻不存在的。也就是說,如果沒有很好的溝通能力,那么技術者或設計者最終呈現出來的產品,可能未必和你最初的想法相匹配。因此,溝通力對于產品經理來說是非常核心重要、首當其沖的能力項。

在面試過程當中,溝通力也是貫穿始終的,考察的關鍵點更多是自信、清晰、簡練、條理性。舉幾個例子來說明:

·自我介紹:大家可能認為自我介紹很簡單,很多面試官都會有這樣的要求,其實背后有很多考量。在自我介紹過程中,面試官更希望面試者可以把自己的特色簡短地說出來,比如與業務相關的愛好、實習經歷等,而不是長篇大論。

·為什么選擇產品崗:面試官希望能夠清楚地知道你對產品崗位的理解是怎么樣的,以及在產品崗位上你所追求的是什么?在表述過程中,有的人可能會簡短地說一兩句,有的人就會表述得很清晰、有條理。

2、執行力

我們考察產品經理的執行力會從結果導向、成就動機、狼性三方面。首先,在做產品的過程中,首當其沖的一個要素就是產品經理的工作考核,我們都是以結果為導向的。也就是說,如果產品經理有一個非常棒的想法,然后寫了一個非常棒的商業計劃,或者是一個需求規劃書,但是沒有一個行之有效的執行,對于產品經理來說這一切就是空想;其次,產品經理并不能獨立地完成工作,更多的是推動相關人員,在產品執行過程中遇到各種問題時,產品經理需要第一時間去協調。所以,產品經理的成就動機強與不強,在執行過程中到底對自己有多狠,愿不愿意付出全身心做好這個產品,會直接影響到對產品項目的付出,甚至是項目成功的機率。

但對校招來說,學生基本上沒有經歷過正式項目,所以會問他在大學期間的實習經歷,比如在實習過程中,你做過最成功的項目是什么呢?但這是一個比較坑的問題,這個“坑”在于:什么算是最成功的項目;其次,我會問“在這過程中,你有沒有遇到困難?又是如何解決的”,以此考察其對一個項目的執行,他對成就的渴望動機有多強,他的狼性有多強,有沒有思考過項目是否還能夠做得更好,方式有沒有一些提升,甚至發掘出更加創新的方式。

3、聰明度

聰明度首先考察的是自我的學習能力,產品經理這個崗位在大學的時候并沒有一對一的專業,不論哪個專業都是可以從事產品經理的。因此產品經理的工作其實是從零開始的,所以對產品經理來說,學習的能力,特別是自我學習的能力是非常重要的;其次是產品悟性,也是對產品的感知,比如當遇到用戶的需求,產品經理直覺上的反應是怎么樣的。

在校招面試時,我們可能問到很多關于聰明度這方面的面試題,舉幾個例子來說明:

——深圳市的加油站如何優化:
這道題看似是很開放的問題,考察點在于面試者如何選擇切入點,怎么去切入,以及需要切入時會從什么樣的渠道獲取數據,得出什么樣的結論,從這個問題可以看出面試者的知識積累。

——最喜歡app中最好的功能是什么?
在面試者回答出這個問題之后,我會要求他把交互界面畫出來,很多人會束手無措,其實也是考察面試者對于產品的一個感知能力,產品的sense是什么。既然它是你最喜歡用的APP,你認為最好的功能,也就說明這是你最常用,那么這個界面的熟悉程度對于你來說應該是比較容易畫出來的。

——把刮胡刀賣給張飛,你會怎么銷售 :
大家都知道張飛這個角色是非常魁梧的,胡子非常多的一個人物形象,那么他是不會自己把胡子刮掉的。這道題就是考察作為一個產品經理,你怎么去了解用戶的需求,怎么去發現用戶的需求,怎么去體察用戶的需求。

4、邏輯思維

產品經理做產品規劃是有一套邏輯流程的,有很多判斷的分支,所以如果產品經理的邏輯思維是清晰的,直接會影響產品功能規劃的流程走向,以及產品上的邏輯清晰度。如果邏輯不清晰,有可能最終產品在用戶端使用時,會讓用戶覺得非常混淆,不知道這個功能下一步應該出現什么樣的結果。

在校招時,我經常會考一道自創的題目—設計海星馬路的交通燈規則,使得該路口的通過效率最高?這道題并不是要求大家在一定時間內得出完美或正確的方案,而是考察邏輯的思維是不是清晰,能不能用比較簡短的幾句話把方案表達出來。

5、創新能力

創新能力的主要考察點在于有沒有培養一種隨時隨地喜歡去琢磨思考的習慣,比如提出這樣一個問題:如果你是某款APP的產品經理,接下來你想給這個APP增添一些什么樣的功能?你增加每一項功能的原因是什么?是因為分析了用戶需求,還是這個需求來自于自己,還是這個需求是參考了同類的APP?

6、總結歸納能力

產品經理是以結果為導向的,一個產品經理合不合格,要取決于他的產品是否成功。所以最終產品的成功,肯定會有數據、用戶口碑,市場占有率等反映,這離不開數據分析。另外,在執行項目的過程中,有沒有得到經驗教訓和心得體會,甚至是方法論總結,對于產品經理更高級的提升,都是非常有必要的。

在面試時,我經常問面試者在項目中收獲了什么?或者如果讓你執行相似的項目,你將如何做?能不能整理一些方法?這個項目的必要環節是什么?如果按照這個方式去做,你認為能不能得到更好的結果?優化方向又是什么。

7、行業認知

產品經理是一個很“苦逼”的工作,因為互聯網行業是一個高速發展的行業,我們從事一個不學就落后、要拼命學才能趕上整個行業、甚至說才能在這個行業取得成功的崗位。所以對于產品經理來說,如果不能把對互聯網的喜好和獲取互聯網知識的渠道滲透到生活中,那么工作相對來說會比較辛苦。

我們對校招生的考察也是如此,會考察對互聯網的喜好程度以及投入度,還有對社會熱點、行業動態的關注,以及有沒有獨立的思考。如果在學校期間形成這種習慣,比如觀察互聯網的發展、思考熱點背后的真正原因,慢慢培養自己的思維方式,那么會輕松自如很多。

三、大神點撥

鵝廠高級產品經理需要有哪些必殺技

鵝廠產品經理從初級到高級,會特別考核人才培養、知識傳承、方法論建設這3項能力素質。因為高級產品經理大多是某個項目的唯一負責人,至少是核心負責人,他會帶領一個小小的項目團隊,去執行整個任務。所以,他的方法論沉淀是非常重要的,鵝廠會要求高級產品經理在部門或公司內分享甚至開發課程,把自己的經驗和非常高效的工作方式傳承下來,這都是非常寶貴的財富。總結來說,鵝廠高級產品經理需要更多分享,更多帶領新人,能夠讓新人更快速地渡過初期,然后更快速成長,更快速地變成成熟的產品經理。

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